为认真贯彻落实集团公司下半年工作会议精神，提升精益管理水平，近日，鲁泰供应链物流开展了集采业务客户回访活动，进一步了解客户需求、提高服务质量、提升企业效益。
为开展好活动，鲁泰物流公司制定了客户定期回访和物资质量问题处理办法，根据实际业务情况编制了产品问题跟踪卡、质量问题动态跟踪卡、供应商满意度调查问卷，并安排专人前往各企业对集采物资的使用情况进行回访，同各企业负责人员进行了面对面的交流和主题讨论，对各企业反馈的问题作出积极回应，制定了行之有效的解决方案。
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